Công ty CP Dịch Vụ Bảo Vệ Chuyên Nghiệp Vân Long luôn duy trì tốt kỷ luật, điều lệnh mọi lúc, mọi nơi.

Chị Nguyễn Thị Thu Thủy, CTHĐQT – TGĐ Công ty CP Dịch Vụ Bảo Vệ Chuyên Nghiệp Vân Long cho biết: chị xuất thân là “dân kế toán”, sau khi tốt nghiệp đại học ra trường, chị có thời gian làm kế toán trưởng cho một công ty bảo vệ chuyên nghiệp. Tại đây ngoài nghiệp vụ kế toán chị phải tìm hiểu về nghiệp vụ bảo vệ, học cách quản lý nhân sự. Càng tìm hiểu chị càng cảm thấy yêu cái nghề bảo vệ này, thấy nó thật sự cần thiết trong một xã hội hiện đại, tạo được nhiều công ăn việc làm cho người lao động, góp phần đem đến sự bình yên cho xã hội. Sau thời gian nghiên cứu thị trường, ngày 01 tháng 04 năm 2015, chị quyết định thành lập Công ty CP Dịch Vụ Bảo Vệ Chuyên Nghiệp Vân Long với mục tiêu đem đến sự an tâm toàn diện cho khách hàng.

Vạn sự khởi đầu nan, khi mới ra đời Vân Long phải đối mặt với muôn vàn khó khăn, từ nhân sự, tài chính đến thị trường. Mới ra đời, thương hiệu chưa có, chị Thủy xác định chỉ có xây dựng đội ngũ nhân sự tốt, cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo chữ tín với khách hàng đề từng bước xây dựng và khẳng định thương hiệu dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp Vân Long trên thị trường.

Toàn bộ nhân viên khi được tuyển dụng vào công ty ngoài hồ sơ cá nhân theo quy định còn  được xác minh lý lịch tư pháp từ phía cơ quan công an nhằm ngăn ngừa ngay từ đầu những cá nhân có phẩm chất đạo đức kém. Các nhân viên bảo vệ là những người thường xuyên tiếp xúc với những tài sản có giá trị của khách hàng, nếu không có bản lĩnh, không có đạo đức tốt sẽ rất dễ bị cám dỗ dẫn đến vi phạm pháp luật và gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín của công ty. Từ khi thành lập đến nay, Vân Long Security chưa từng để lọt một đối tượng xấu, có nhân thân không tốt vào trong công ty.

Công tác huấn luyện nghiệp vụ được cán bộ nghệp vụ xuống tận các mục tiêu để hướng dẫn cho nhân viên.

Đạo đức và ý thức con người không phải tự nhiên mà có, đó là cả một quá trình rèn luyện, tu dưỡng của mỗi cá nhân và sự tác động của môi trường xung quanh, bởi vậy, ngoài việc đào tạo đầy đủ kiến thức (nghiệp vụ bảo vệ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sơ cấp cứu, kỹ năng phòng cháy chữa cháy, kỹ năng xử lý tình huống...), huấn luyện bổ sung cho phù hợp với đặc thù của từng mục tiêu và theo nhu cầu của khách hàng thì ngay từ khi bước chân vào công ty và trong suốt quá trình công tác, nhân viên bảo vệ của công ty Vân Long luôn được giáo dục, nhắc nhở về ý thức, đạo đức, trách nhiệm khi thực thi nhiệm vụ, bên cạnh đó, việc giám sát, kiểm tra chặt chẽ, khen thưởng, kỷ luật kịp thời, nghiêm minh cũng khiến cho nhân viên yên tâm gắn bó với công ty, giữ được uy tín và thiện cảm với khách hàng.

Có thể nói, kỷ luật chính là một trong những nhân tố hàng đầu làm nên thương hiệu của Vân Long. Chị Thủy tham khảo quy trình quản lý của các nước tiên tiến, chắt lọc những điểm ưu việt, phù hợp với đặc trưng môi trường văn hóa Việt Nam để dáp dụng vào việc quản lý công ty. Chị cùng đội ngũ cộng sự đã xây dựng hệ thống nội quy, quy chế họat động phù hợp với pháp luật Việt Nam và xu hướng phát triển tất yếu, mang tính đặc thù của lọai hình dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp. Chị xác định: tập được một thói quen tốt đã khó, duy trì được nó càng khó hơn, bởi vậy, công tác duy trì kỷ luật, tác phong của đội ngũ nhân viên được chị thường xuyên đôn đốc, giám sát chặt chẽ. Để thực hiện điều đó không thể nói suông mà phải bắt đầu từ chính sự gương mẫu, nghiêm túc của đội ngũ lãnh đạo rồi mới triển khai tới các nhân viên. Chính điều này đã tạo được rất nhiều thiện cảm cũng như niềm tin cho những khách hàng tìm đến với công ty. Một lợi thế nữa giúp cho Vân Long xây dựng được tính kỷ luật, đòan kết là rất nhiều các cán bộ nhân viên công ty đã từng được giáo dục, rèn luyện trong môi trường quân ngũ nên có ý thức tổ chức kỷ luật cao, khi được vào công tác trong đội hình công ty, anh em nhanh chóng hòa nhập và phát huy tốt những tố chất đã có.

Cán bộ nghiệp vụ của công ty đi kiểm tra các mục tiêu.

Chiến lược phát triển con người của công ty là xây dựng một đội ngũ nhân viên tinh thông nghịêp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt, có bản lĩnh vững vàng. Công ty luôn tạo môi trường thuận lợi cho những nhân viên suất sắc, có nghiệp vũ vững vàng, ý thức, đạo đức tốt được học tập nâng cao trình độ, nhiều người đã trở thành cán bộ cốt cán của công ty, cùng ban giám đốc quyết tâm xây dựng bảo vệ Vân Long thành một thương hiệu uy tín hàng đầu trong lĩnh vực an ninh, bảo vệ trên phạm vi toàn quốc.

Hiện nay, công ty đang chú trọng đẩy mạnh dịch vụ bảo vệ cao cấp để đảm bao chất lượng dịch vụ cũng như quyền lợi của người lao động. Nhiều doanh nghiệp đã gắn bó với Vân Long từ những ngày đầu thành lập đến nay, tin tưởng vào dịch vụ bảo vệ của Vân Long đã giới thiệu thêm nhiều doanh nghiệp khác cùng sử dụng dịch vụ của công ty. Hệ thống dịch vụ của Vân Long cũng đã mở rộng ra thị trường nhiều tỉnh trong cả nước với ba văn phòng đại diện tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và Cần Thơ.

Bảo vệ là ngành ngăn ngừa, phòng chống rủi ro nên cũng phải đối mặt với nhiều rủi ro, vì vậy Vân Long đã mua bảo hiểm đối với những mục tiêu quan trọng nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, theo như chị Thủy cho biết thì hiện nay bảo hiểm vẫn chưa phải chi trả bất cứ một khoản bồi thường nào cho Vân Long vì công ty vẫn chưa để xảy ra bất cứ một sự cố rủi ro nào để bảo hiểm phải bồi thường.

Hiện nay, mặc dù đã được nhiều khách hàng tin tưởng nhưng chị Thủy vẫn chưa bằng lòng với những gì mình đã đạt được. Hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng giao ban chỉ huy chị vẫn lắng nghe ý kiến, đề xuất từ cấp dưới theo hệ thống quản lý. Các cán bộ công ty khi đi thị sát, kiểm tra các mục tiêu ngoài việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân viên cũng thường xuyên lắng nghe ý kiến phản ánh của khách hàng để kịp thời có hướng xử lý những trường hợp phát sinh, ngăn ngừa từ gốc những sự cố có thể xảy ra.

Công ty bảo vệ cũng là một doanh nghiệp giống như bao đoanh nghiệp khác nên chị Thủy cho biết: công ty luôn lấy việc thượng tôn pháp luật làm tiêu chí hoạt động. Vân Long luôn tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng mỗi khi có tình huống xảy ra. Thông qua Tạp chí Văn Hóa Doanh Nhân, chị cũng muốn nhắn gửi tới các doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ bảo vệ (không riêng gì của Vân Long) có cái nhìn khách quan, chuẩn xác hơn về công tác bảo vệ, trân trọng cái nghề giữ gìn sự bình yên, trật tự cho những cơ quan, công trình… Bảo vệ cũng giống như phòng bệnh, nếu chúng ta chú trọng vào công tác bảo vệ sẽ giảm thiểu được rất nhiều những chi phí để khắc phục hậu quả nếu có sự cố xảy ra.

Viết Cương