Khỏe là đẹp

Vốn là người mê làm đẹp, nhưng phải tới khi bị gắn vào bệnh thoát vị đĩa đệm, bà Trương Thị Thanh Tâm mới thực sự thấy hết ý nghĩa của câu “khỏe là đẹp”.

Khi đó, bác sỹ yêu cầu phải đi mổ gấp, nhưng bà ngần ngại với những thông tin biến chứng đi kèm. Bạn bè, người thân chỉ cho nhiều cách xử lý.

“Có bệnh thì vái tứ phương. Tôi đọc, tìm hiểu, cũng là người nghiên cứu sinh hóa, từng giảng dạy môn này, nên hiểu khá rõ về cơ thể mình. Tôi quyết định sử dụng phương pháp vật lý trị liệu, ngâm nước nóng, chườm nóng... giúp tuần hoàn máu và cải thiện căn bệnh”, bà Tâm kể lại câu chuyện gần 10 năm trước, khi chuyển đến TP.HCM sinh sống và làm việc tại vị trí giám đốc phát triển thị trường cho một công ty mỹ phẩm của Singapore.

Đến nay, các sản phẩm chườm nóng vẫn là bất ly thân bà, chỉ khác ở chỗ, bà chính là người sản xuất và kinh doanh chúng.

“Nhiều người đánh giá sự đẹp qua vẻ bên ngoài. Nhưng tôi nhìn vào thần thái, năng lượng, dáng đi để thấy đẹp. Càng ngày, càng có nhiều người có chung suy nghĩ như vậy. Sau 5 năm làm việc tại công ty của Singapore, tôi quyết định đi con đường riêng, đó là tìm đến vẻ đẹp ở bên trong mỗi người”, bà Tâm kể lại.

Công ty TNHH Khỏe và Đẹp - ATZ Healthy Life  được thành lập vào năm 2010. Tổng giám đốc Trương Thị Thanh Tâm trở thành “người nhà” của rất nhiều chuyên gia nghiên cứu trong ngành vật lý trị liệu.

Ngay năm đó, túi chườm từ 9 loại thảo mộc sản xuất 100% tại Việt Nam của ATZ Healthy Life   được ra mắt. Sản phẩm này đã được Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam cấp chứng nhận và trở thành sản phẩm thảo mộc đầu tiên tại Việt Nam.

Cùng với túi chườm, nhóm sản phẩm cho sức khỏe cao dán thải độc, tinh dầu thông...; nhóm sản phẩm chăm sóc da như dầu dừa, mặt nạ chăm sóc da, xà phòng tằm... với những câu chuyện riêng được ra mắt, kích thích sự tò mò của người tiêu dùng.

Túi chườm được bao bọc bên ngoài bằng lớp vải cotton đặc biệt, có tính chịu nhiệt sử dụng được 2 liệu pháp là nhiệt liệu pháp và hương liệu pháp. Chỉ với 3 phút làm nóng trong lò vi sóng, sản phẩm đạt độ nóng 50-70 độ C và giữ nóng được 30-40 phút, người dùng có ngay một liệu trình chườm nóng giảm đau và thư giãn hoàn hảo mỗi ngày.

Hay dầu dừa của ATZ Healthy Life được chiết xuất từ cơm dừa tươi, chọn lọc từ các quả không quá già và không quá non, được làm sạch bằng nước dừa với quy trình công nghệ sấy lạnh và ép lạnh của Canada. Toàn bộ quy trình chế biến chỉ trong 6 giờ, giúp những dưỡng chất vốn có của dầu dừa làm tăng tính hấp thu và thẩm thấu nên rất hiệu quả khi sử dụng.

Xà phòng tằm được làm từ phân tằm lấy vào mùa xuân và mùa hạ kèm theo tinh dầu nhài, tinh dầu sen, tinh dầu jojoba. Chỉ cần rửa mặt sau vài giây sẽ thấy khác biệt sau khi loại bỏ tế bào chết, cân bằng độ ẩm trên da...

Cùng với các sản phẩm chế biến, nhóm sản phẩm hương thơm như tinh dầu, túi đá thơm... được ATZ đặt hàng tại Ấn Độ - nôi của tinh dầu nguyên chất.

“Người tiêu dùng Việt Nam quyết định rất nhanh khi thử một sản phẩm mới, nhưng không kiên trì để chờ đợi, trung thành với một sản phẩm. Điều này buộc chúng tôi phải kiên trì, phải nhẫn nại bám sát tôn chỉ an toàn, hiệu quả và nhanh chóng. Tôi tin mọi người sẽ thấy vẻ đẹp khi họ khỏe mạnh, khi làn da của họ mịn màng, ánh mắt nhanh nhẹn…”, bà Tâm tâm sự.

Sau một thời gian thử nghiệm qua các hội chợ để xem xét phản ứng, hành vi và tác động từ người dùng, ATZ nhận thấy, sản phẩm cần được bán tại trung tâm thương mại - nhắm vào phân khúc những người tiêu dùng có kiến thức và khả năng mua sản phẩm.

Bà Thanh Tâm tham gia trong chương trình "CEO - Chìa khóa thành công" phiên bản SME

Chiến lược không chấp nhận

Dù vậy, việc đưa sản phẩm vào các trung tâm thương mại luôn là vấn đề khó khăn. Thời điểm những năm 2010, TP.HCM chỉ có vài cái tên như Parkson, Diamond Plaza và SaiGon Center, không nhiều như hiện nay, nên khó khăn còn lớn hơn.

Các trung tâm này thường ưu ái hơn cho hàng ngoại, bởi nhu cầu khách hàng cũng như chiến lược định vị khách hàng của các trung tâm thương mại lớn. Hơn thế, các đơn vị quản lý trung tâm thương mại cũng ngần ngại về khả năng thanh toán ổn định của những thương hiệu chưa được biết tới.

Nên việc cửa hàng đầu tiên của ATZ Healthy Life đặt tại Nowzone (quận 5, TP.HCM) được coi là một thành quả.

Bà Tâm kể, Công ty phải tổ chức các sự kiện ngay tại cửa hàng để khách hàng có thể trải nghiệm, thử sản phẩm. Khi đó, bà chạy chiến lược kép, nghĩa là phát triển song hành thương hiệu ngoại đi cùng thương hiệu Việt là nến Yankee và các sản phẩm của ATZ.

“Đây là cách để chứng minh doanh số từng ngày và có cơ sở thuyết phục đối với chủ mặt bằng. Chúng tôi không thể chấp nhận bị từ chối vì không được nhìn nhận đúng”, bà Tâm nói.

Tại Diamond, ATZ đã phải mất ba tháng thuyết phục ban quản lý để đưa được sản phẩm túi chườm vào. Các đại diện quản lý của Diamond  Plaza trước đó không hình dung nổi nhóm khách hàng của Diamond Plaza sẽ sử dụng sản phẩm túi chườm như thế nào, cho rằng, đây không phải là sản phẩm dùng thường xuyên, nên khả năng duy trì cửa hàng là thấp.

“Chúng tôi phải làm một sự kiện ngay tại cửa hàng để kiểm tra mức độ hài lòng của người tiêu dùng với sản phẩm. Trong tuần đầu tiên, ATZ đã bán hơn 170 triệu đồng với 80% đến từ sản phẩm túi chườm. Cả quản lý Trung tâm và các cửa hàng xung quanh đều ngạc nhiên”, bà Tâm kể lại.

Bà vẫn nhớ Trung tâm thương mại Diamond hồi năm 2011 có không khí rất sang trọng. Khách hàng đến đây với phong cách thư thái, đúng nghĩa “thượng đế”. “Sự kiện của ATZ khiến cả khu vực sôi động hẳn vì khách hàng đến thử sản phẩm đông đúc”, bà Tâm nhớ lại.

Nhưng, không phải nhờ sự kiện này mà ATZ thuê được gian hàng. Nhiều người còn cho là ATZ “ăn may” khi có được doanh số bán hàng khủng trong dịp sự kiện. Bà Tâm kể, bà quyết định  tổ chức sự kiện tương tự thêm một lần nữa, doanh thu lần này cũng đạt như lần đầu.

Kết quả, ATZ Healthy Life được đặt gian hàng và kinh doanh tại Diamond Plaza – trung tâm thương mại nổi tiếng nhất TP.HCM khi đó.

Đến nay, ATZ đã tự tin hơn rất nhiều. Bà Tâm không ngần ngại khi xếp các sản phẩm của mình bên cạnh những thương hiệu quốc tế như The Faceshop, SkinFood...

Sau gần 7 năm xây dựng và phát triển, đến nay, ATZ Healthy Life đã có 30 cửa hàng trên toàn quốc và 1 cửa hàng nhượng quyền tại Campuchia.

“Cuối tháng này, chúng tôi sẽ mở cửa hàng ATZ Organic tại Vivo City. Từ cấp độ thiên nhiên, chúng tôi sẽ đưa các sản phẩm lên một tầm cao hơn là hữu cơ và nâng cao vị thế thương hiệu của mình trong và ngoài nước”, bà Thanh Tâm nói.

Nền tảng phát triển công ty dựa trên 3 yếu tố là con người, lợi nhuận doanh nghiệp và đóng góp cộng động tiếp tục được nhấn mạnh. Bà Tâm gọi đây là thế chân kiềng mà thương hiệu ATZ Healthy Life sẽ dựa vào để vững vàng trong các kế hoạch dài hơi…