Phó chủ tịch UBND TP.HCM Dương Anh Đức trao đổi tại hội thảo về ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực hành chính công

 

Sáng 27.12, Sở TT-TT TP.HCM tổ chức hội thảo khoa học ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực hành chính công.

 

Ông Dương Anh Đức, Phó chủ tịch UBND TP.HCM cho biết chủ đề năm 2023 của thành phố là “Nâng cao hiệu quả hoạt động công vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính và cải thiện môi trường đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội”. Để thực hiện các mục tiêu trên, thành phố sẽ thúc đẩy nhanh chương trình chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ cao, AI để nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng.

 

Theo ông Đức, Sở TT-TT và Sở KH-CN phải xác định, phân biệt rõ AI với ứng dụng công nghệ thông tin, từ đó ứng dụng trí tuệ nhân tạo cải tiến năng lực hoạt động các lĩnh vực. “Nếu không, sẽ giống như gắn mác AI lên nền tảng cũ”, ông Đức nói thêm.

 

Sở TT-TT cần nêu được những vấn đề mấu chốt, bài toán quan trọng, giới thiệu giải pháp tiềm năng để đưa vào sử dụng trong điều hành của hệ thống chính quyền, phục vụ người dân tốt hơn.

 

Trong đó, tập trung 3 vấn đề: nguồn nhân lực, hạ tầng, xác định các bài toán cốt lõi. Về vấn đề nguồn nhân lực, ông Đức đánh giá đây là công việc vừa ngắn hạn, vừa dài hạn và có tính chất liên tục nên phải luôn nâng cao đội ngũ cả về quy mô lẫn chất lượng cho lĩnh vực công nghệ thông tin nói chung và AI nói riêng.

 

Đồng thời, tập trung xây dựng hạ tầng phần cứng, phần mềm, đưa dữ liệu đưa vào khai thác và tạo ra các giá trị của cải vật chất. Cuối cùng, thường xuyên nghiên cứu thực tiễn hệ thống chính quyền nêu bài toán cốt lõi, kêu gọi các doanh nghiệp, tổ chức, các nhóm nghiên cứu tham gia cùng thành phố đưa ra giải pháp hiệu quả.

 

Ở góc độ cơ quan quản lý, Thứ trưởng Bộ KH-CN Bùi Thế Duy cho rằng trong bối cảnh Việt Nam hiện nay, AI không thể thay thế con người hay trở thành trợ lý trực tiếp mà chỉ giải quyết những công việc lặp đi lặp lại trên diện rộng, thường xuyên hoặc vấn đề con người không thể làm được. “Như giám sát an ninh, thay vì dán mắt vào camera 24/24 giờ thì dùng công nghệ làm giúp”, ông Duy dẫn chứng.

 

Theo Thứ trưởng Bộ KH-CN Bùi Thế Duy, hiện thế giới chia AI thành 2 nhóm: rộng và hẹp. Trong đó, AI diện rộng hướng đến phát triển, tích lũy thông tin và suy nghĩ đưa ra giải pháp, nhưng hướng tiếp cận này chưa phù hợp với điều kiện của Việt Nam. Thay vào đó, Việt Nam chọn AI diện hẹp, tức là ứng dụng các kỹ thuật của AI trong chuyên môn để giải quyết vấn đề xã hội, hỗ trợ thêm cho con người.