Trang chủ
Giải quyết khiếu nại khách hàng, phải làm sao? (phần 2)
28-12-2015 10:30Ở phần trước chúng tôi đã phân tích 3 khía cạnh trong việc giải quyết khiếu nại khách hàng, ở phần này tiếp tục là 3 khía cạnh khác trong cùng vấn đề này. Bạn đọc có thể tham khảo và rút ra những bài học cụ thể phù hợp với trường hợp của bản thân.
Giải quyết khiếu nại khách hàng, phải làm sao? (phần 1)
28-12-2015 10:26Nếu là một nhân viên bán hàng hay một ông chủ doanh nghiệp, thì chắc chắn bạn đã từng nhận được email, thậm chí là cuộc gọi của khách hàng có ý phàn nàn về sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp của bạn cung cấp. Bạn đã giải quyết khiếu nại đó như thế nào? Tôi dám chắc là hầu hết các bạn đều chỉ biết “xin lỗi”, nhún nhường khách hàng và tìm cách để bù đắp. Nhưng như vậy thì bạn vẫn chưa quan tâm, chưa tận dụng được hết giá trị những lời phàn nàn của khách hàng rồi.
Số lượng nữ tỷ phú đang tăng chóng mặt
19-12-2015 02:39Trong 2 thập kỷ qua, số lượng nữ tỷ phú trên toàn cầu đã tăng gần gấp 7 lên thành 145 người. Con số này đạt được chủ yếu nhờ sự gia tăng mạnh mẽ của các doanh nhân tài ba đến từ châu Á.
Xem tài sản đặc biệt của thiếu gia Cường đô la
18-12-2015 09:29Ngoài sở hữu những chiếc siêu xe trị giá hàng triệu USD, Phó tổng giám đốc công ty Quốc Cường Gia Lai còn có hàng loạt tài sản đặc biệt khác.
Phía sau vụ biến mất của ''Warren Buffett Trung Quốc''
15-12-2015 11:20Guo Guangchang, nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của tập đoàn Fosun, bất ngờ biến mất ở Thượng Hải hôm thứ Năm tuần trước. Sau 3 ngày khiến dư luận và giới truyền thông tha hồ đồn đoán, ông Guo đã xuất hiện trở lại ở Fosun vào ngày 14/12 trong một sự kiện nội bộ, tờ Wall Street Journal cho biết.
Chuyện kể về các thầy bói đất Sài Gòn xưa
14-12-2015 10:03Nhiều người lớn tuổi Sài Gòn kháo nhau rằng: đáng lẽ cuộc đảo chính năm 1963 (lật đổ chính quyền Ngô Đình Diệm) đã xảy ra sớm hơn, nhưng vì các thầy bói đã bấm độn nên phải dời qua ngày 1/11/1963.
Nguyễn Thành Niệm: Từ thợ sửa xe trở thành chủ rạp hát
14-12-2015 09:59Ngày nay, khi đi ngang qua đường Trần Hưng Đạo, Q.1, TP. Hồ Chí Minh, người ta dễ dàng nhìn thấy một rạp hát bề thế, mang tên Hưng Đạo, nhưng có lẽ ít người biết rõ quá trình hình thành của nó.
Hiện tượng doanh nhân biến mất ở Trung Quốc
14-12-2015 09:34Một đặc trưng trong chiến dịch chống tham nhũng của Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình...
Chuyện ăn chay của ông Tổng giám đốc người Canada
12-12-2015 09:13Có nhóm người ăn chay và không ăn trứng, không uống sữa. Có nhóm nữa còn chỉ ăn rau sống, không nấu, không luộc. Tôi kế cho anh biết rằng nhóm bạn tôi bên Ấn Độ còn chỉ ăn những gì trên mặt đất mà không ăn củ nằm dưới đất. Trong khi nhóm khác lại chỉ ăn những gì đã rụng từ trên cây xuống.
Vì sao Jack Ma chọn Bắc Kinh chứ không phải Hàng Châu?
14-11-2015 09:38Trong mục tiêu tìm kiếm một kỷ lục về doanh thu trong Ngày lễ độc thân, Jack Ma đã mang Alibaba đến Bắc Kinh. Không ngoài dự đoán, ông đã tìm thấy điều mình mong đợi.
Doanh nhân lên tiếng về việc ''không sản xuất được ốc vít''
08-11-2015 03:24Những doanh nghiệp "ăn xổi ở thì", chuyên nhận dự án rồi bán thầu thì đúng là đến cái ốc vít cũng không sản xuất được. Song bên cạnh đó còn rất nhiều doanh nghiệp dám đầu tư có chiều sâu, sớm làm chủ công nghệ tiên tiến, hiện đại - một doanh nhân chia sẻ.
Thái độ làm việc mới dẫn tới thành công chứ không phải thông minh
30-10-2015 11:15Các nhà khoa học đã chứng minh: Thái độ làm việc mới là yếu tố tiên quyết dẫn tới thành công trong công việc chứ không phải là mức độ thông minh.
Nữ đại gia U50 chi 320 triệu/tháng để làm đẹp là ai?
26-10-2015 10:10Jamie Chua - nữ đại gia nổi tiếng người Singapore - đã chi tới 320 triệu đồng/tháng chỉ để chăm sóc sắc đẹp. Do vậy, dù đã 41 tuổi, trông cô vẫn rất xinh đẹp.
Tiết lộ về cao thủ Thái Cực Quyền bảo vệ tỷ phú Jack Ma
24-10-2015 10:50Lý Thiên Kim - vệ sĩ trung thành của tỷ phú Mã Vân (Jack Ma), là một võ sư Thái Cực Quyền có hành tung khá bí ẩn. Chiều cao trung bình, gương mặt hiền hiền, võ sư họ Lý không gây ấn tượng với người đối diện nhưng ẩn giấu bên trong dáng vẻ đó là một cao thủ thực sự.
Thói quen buổi sáng của các CEO công nghệ
24-10-2015 10:41Bắt đầu ngày mới một cách hợp lý là điều vô cùng quan trọng, đặc biệt với doanh nhân.
Tin doanh nghiệp
.jpg)
Staka một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp kim khí, ngũ kim, điện máy, dụng cụ cầm tay tại Việt Nam. Trải qua hơn 10 năm phát triển dưới sự dẫn dắt của CEO Đinh Quốc Tuấn, Staka đã phát triển hệ thống phân phối rộng khắp ba miền với hơn 1000 đại lý, nhà phân phối trên toàn quốc. Với mục tiêu mang đến những sản phẩm chất lượng, công cụ hữu ích nhất và góp phần vào sự phát triển ngành công nghiệp - xây dựng Việt Nam.
Sáng ngày 20/04/2024, Công Ty Cổ Phần Ô Tô JAC Việt Nam đã vinh dự nhận giải thưởng “Thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2024” do Viện Nghiên cứu Kinh tế Châu á kết hợp với Liên hiệp Khoa học Phát triển Doanh nghiệp Việt Nam. Chương trình vinh danh được tổ chức tại Nhà hát Bến Thành và phát sóng trực tiếp trên HTV – Đài truyền hình thành phố Hồ Chí Minh.
Trong bối cảnh, các đối tượng lừa đảo trên không gian mạng ngày càng tinh vi, Google mới đây đã đưa các mẹo giúp người dùng hạn chế rủi ro.
Sáng ngày 26/03/2024, UBND quận Bình Tân Tp Hồ Chí Minh tổ chức Hội nghị Tổng kết phong trào thi đua yêu nước năm 2023, phát động phong trào thi đua yêu nước năm 2024 và triển khai 50 chương trình, công trình, dự án thi đua tiêu biểu chào mừng kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2025) trên địa bàn quận Bình Tân.
Tạp chí Mỹ MotorTrend vinh danh 50 tên tuổi ảnh hưởng nhất ngành ôtô thế giới, với tỷ phú Phạm Nhật Vượng thứ 47, Elon Musk thứ 50.
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
Mức độ đãi ngộ thuộc nhóm cao so với thị trường song sức hút thật sự của Vinamilk đến từ việc người lao động được trao cơ hội phát huy hết tiềm năng, theo lãnh đạo Vinamilk.
- Hướng dẫn tạo lập chiến lược cho mô hình Guest Posting
- Nếu đại sứ thương hiệu bị tạm giam như Ngọc Trinh, nhãn hàng ứng xử sao?
- Cafe Giảng hứng bão chỉ trích, phải đóng fanpage
- Max iStore - Thương hiệu phân phối Apple uy tín
- Tại sao thương hiệu xa xỉ chuộng đại sứ tuổi teen
- Modern Marketing: 6 khía cạnh chính yếu của Marketing hiện đại
- Khi nhà sản xuất smartphone liên kết hợp tác với các thương hiệu 'ngoài luồng'
- Đại sứ thương hiệu - gương mặt đại diện và những điều lầm lẫn thường gặp
- Các thương hiệu Việt ''vang bóng một thời'' giờ ra sao
Liễu đại gia vốn là một nữ thương gia có tiếng trong việc buôn bán đa ngành liên quốc gia. Ở tuổi 46, Liễu đại gia nắm trong tay khối tài sản khổng lồ và sau những thành công kinh doanh, dường như ...
Đời người có rất nhiều chuyện, ở chỗ u minh đã tự có sắp đặt, một việc là phúc hay là họa thường không giống như biểu hiện bề ngoài và cũng không thể dễ dàng nhận định.
Để phòng trường hợp chiến tranh hạt nhân hay thảm họa xảy ra, Mỹ đã chế tạo ra máy bay "ngày tận thế", được trang bị đầy đủ để chính phủ Mỹ có thể duy trì hoạt động.
Liễu đại gia vốn là một nữ thương gia có tiếng trong việc buôn bán đa ngành liên quốc gia. Ở tuổi 46, Liễu đại gia nắm trong tay khối tài sản khổng lồ và sau những thành công kinh doanh, dường như ...
Đời người có rất nhiều chuyện, ở chỗ u minh đã tự có sắp đặt, một việc là phúc hay là họa thường không giống như biểu hiện bề ngoài và cũng không thể dễ dàng nhận định.
Để phòng trường hợp chiến tranh hạt nhân hay thảm họa xảy ra, Mỹ đã chế tạo ra máy bay "ngày tận thế", được trang bị đầy đủ để chính phủ Mỹ có thể duy trì hoạt động.
Trong quý I/2016, Thái Lan vượt qua Hàn Quốc, Trung Quốc trở thành thị trường dẫn đầu cung cấp ô tô cho Việt Nam với hơn 7.800 chiếc, tăng 64,5%.
Công nghệ an toàn cho xe hơi ngày nay không chỉ tập trung vào việc bảo vệ người lái và người ngồi trong xe khi xảy ra va chạm, mà còn giúp ngăn ngừa va chạm; đồng thời giúp tài xế tập trung hơn, lái ...
-
MỸ PHẨM ĐẮP MẶT NẠ DƯỠNG TRẮNG SÁNG DA
Chi tiết 0 1.950.000
-
TINH CHẤT SQUALANE
Chi tiết 0 1.900.000
-
TINH DẦU ÔLIU NGUYÊN CHẤT 200ml
Chi tiết 0 1.970.000
-
TINH CHẤT SERUM CHIẾT XUẤT TỪ Ô LIU
Chi tiết 0 3.450.000
-
SỮA TẮM Ô LIU DƯỠNG ẨM LÀM SẠCH DA
Chi tiết 0 989.000