Tupperware là một tượng đài trong lĩnh vực gia dụng, không chỉ vì chất lượng vượt trội mà còn bởi sức ảnh hưởng trong văn hóa bán hàng trực tiếp. Ra đời từ năm 1946, Tupperware đã trở thành biểu tượng toàn cầu, định hình lại cách thức bảo quản thực phẩm và tạo ra một cộng đồng mạnh mẽ qua các buổi "Tupperware Party." Với thiết kế tiên phong và sáng tạo trong kinh doanh, họ đã đi vào tiềm thức của hàng triệu gia đình trên thế giới.

Tuy nhiên, sự phá sản của Tupperware để lại nỗi tiếc nuối sâu sắc cho cả ngành công nghiệp và người tiêu dùng. Một thương hiệu lừng lẫy với bề dày hơn 75 năm đã không thể tránh khỏi dòng chảy khắc nghiệt của thị trường hiện đại.

Sự kiện này như lời nhắc nhở về sự khốc liệt của thời đại số và sự cần thiết của việc liên tục đổi mới, bởi dù có quá khứ huy hoàng đến đâu, nếu không thích ứng với thay đổi, ngay cả những thương hiệu vĩ đại nhất cũng có thể sụp đổ. Dưới đây là bài viết phân tích 5 nguyên nhân dẫn đến sự sụp đổ này.

1. Mô hình kinh doanh lỗi thời: Tupperware dựa vào mô hình bán hàng trực tiếp (direct-selling) qua các đại lý và các sự kiện tổ chức tại nhà. Tuy nhiên, mô hình này đã không còn hiệu quả trong bối cảnh sự bùng nổ của thương mại điện tử và các nền tảng bán hàng trực tuyến. Người tiêu dùng hiện đại thích mua sắm qua mạng hơn là tham gia các buổi tụ tập, khiến mô hình này trở nên kém hấp dẫn.

2. Thất bại trong chuyển đổi số: Trong khi các đối thủ cạnh tranh linh hoạt và nhanh chóng chuyển sang bán hàng online, Tupperware lại chậm trễ trong việc cập nhật công nghệ và tham gia vào các nền tảng thương mại điện tử. Điều này dẫn đến mất thị phần vào tay các thương hiệu mới, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19 đẩy mạnh xu hướng mua sắm trực tuyến.

3. Thay đổi thói quen tiêu dùng: Thói quen tiêu dùng của khách hàng cũng thay đổi theo hướng tìm kiếm sự tiện lợi, đa dạng và tính thẩm mỹ cao hơn. Sản phẩm của Tupperware, dù chất lượng tốt, lại không có sự cải tiến đáng kể về thiết kế để đáp ứng nhu cầu mới.

4. Quản lý tài chính yếu kém: Tupperware đã không kiểm soát được chi phí vận hành và nợ nần gia tăng. Các khoản chi lớn mà không có nguồn thu bù đắp đủ khiến tình trạng tài chính ngày càng tồi tệ, dẫn đến tình trạng mất thanh khoản.

5. Không tận dụng đủ thương hiệu mạnh: Mặc dù Tupperware là thương hiệu nổi tiếng và có độ nhận diện cao, công ty đã không khai thác hết tiềm năng của mình để tạo ra những chiến lược marketing hiệu quả, duy trì sự kết nối với các khách hàng trẻ tuổi.

6. Sự cạnh tranh của các sản phẩm giá rẻ và các sản phẩm thay thế: Sản phẩm của Tupperware rất tốt, tuy nhiên trên thị trường cũng xuất hiện nhiều các sản phẩm tương tự đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc và đặc biệt là Trung Quốc với giá rẻ, màu sắc bắt mắt, kiểu dáng đa dạng và chất lượng chấp nhận được đã khiến cho Tupperware dần mất thị phần, không thể cạnh tranh nổi.